Менеджер поддержки B2B клиентов

• Отвечать клиентам в чатах на вопросы по накладным, тарифам, статусам «где посылка»
• Проводить 2–3 короткие видео-встречи в Zoom/Meet, показывать работу в личном кабинете СДЭК
• В конце дня заполнять короткий отчёт
• Работать в bitrix24/chatapp в режиме «одного окна», иногда созваниваться с коллегами/клиентами

вакансия СДЭК в поддержке B2B — это роль эксперта по логистике для интернет-магазинов и продавцов на маркетплейсах

• Полностью удалённая работа из любой точки
• График 5/2, рабочие часы 9:00–18:00 по МСК
• Выплаты 2 раза в месяц, прозрачная система дохода
• Перспектива роста до руководящей позиции

Работа в СДЭК на удалёнке с понятным графиком и стабильными выплатами

• Грамотная письменная и разговорная речь
• Стабильный интернет и гарнитура для работы из дома
• Навык работать с большим объёмом информации
• Плюсом будет опыт в Битрикс24, Excel/Google-таблицах, телефонии или опыт в CDEK/онлайн-саппорте

Для всех вакансий СДЭК приветствуются эмпатия и желание помогать клиентам

• Оплата 1000 ₽/день на обучении и на адаптации

эта вакансия включает структурированный онбординг: учим инструментам СДЭК и сценариям общения

• Сложно, если принимаете негатив клиентов на личный счёт
• Не подходит для совмещения с другой работой
• Нет Telegram — не сможем обработать отклик

Прежде чем откликаться на вакансию, оцените формат и требования к вовлечённости