Зачем нужен личный кабинет СДЭК?

После регистрации в Личном кабинете вы можете: отследить заказы, самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные, произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям, получить информацию о состоянии счета, получить информацию о контактах закрепленных сотрудников, получить акты оказанных услуг за весь период, сформировать акт сверки, получить информацию по реестрам, перечисления наложенных платежей, произвести аналитику на выкупаемость заказов для интернет-магазинов

Как зарегистрироваться в личном кабинете СДЭК юридическому лицу?

Чтобы создать личный кабинет заполните анкету на странице https://cdek.promo/anketa и подпишите договор, который придет на ваш email. Доступы в ЛК СДЭК придут автоматически на электронную почту.

Как получить доступ к личному кабинету СДЭК физическому лицу?

Чтобы использовать функционал личного кабинета и получить скидки на доставку вам необходимо пройти регистрацию как самозанятый гражданин и подписать договор со СДЭК.

Когда я получу счет и акт за услуги доставки?

Счет выставляется после даты вручения отправления(-ий) в первый рабочий день периода, следующий за отчетным (месяц/неделя). В личном кабинете вы будете видеть текущее состояние счета.

Какие закрывающие документы вы предоставляете для бухгалтерии?

В разделе Документы Личного кабинета вы получаее доступ к списку актов оказанных услуг и реестру НП, а также может сформировать акт сверки.

Какая аналитика доступна в личном кабинете?

Если у интернет-магазина настроена Яндекс.Метрика, то вы можете настроить передачу данных с вашего аккаунта в ЛК СДЭК. Настроенная Метрика позволит Вам сравнивать свои заказы с заказами других интернет-магазинов, похожих по товару. Также вам доступна статистика по обороту и выкупаемости заказов в разрезах по городам, регионам и датам.

Могу я передавать доступы в личный кабинет своим сотрудникам?

Вы сможете регистрировать сотрудников в личном кабинете и настраивать права доступа с возможностями редактирования или создания заказов и настраивать разделы, которые им будут доступны.

Мобильное приложение СДЭК

СДЭК - одна из крупнейших транспортных компаний в России. Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, позволяющее отслеживать статус движения груза, заранее узнавать стоимость его доставки (обычная, экспресс) и определять способ получения товара (курьером, через пункт выдачи).

Скачать мобильное приложение

Загрузка возможна как через Apple Store, так и через Google Play Market или App Gallery. Программа поддерживается разными операционными системами и продолжает совершенствоваться, разработчики регулярно добавляют новые функции.
Вы можете загрузить приложение по ссылкам:

Возможности приложения

Официальное приложение компании СДЭК многофункционально - оно имеет онлайн-трекинг, расчет доставки, карту с офисами и другие функции. После установки вы приобретаете возможность получения кэшбэка, участия в программе лояльности, расчета стоимости и срока доставки, а также оценки курьера и оплаты услуги в онлайн режиме.

Чтобы воспользоваться функциями СДЭК, пользователю необходимо скачать приложение и войти в учетную запись. Вход в аккаунт осуществляется путем ввода номера телефона в специальное окно. Следующим шагом нужно ввести на новой странице короткий код, полученный в сообщении.

После входа в аккаунт вы получите доступ к следующим функциям:

Отслеживание посылок. Можно узнать текущее местоположение посылки и ориентировочное время ее получения.
Расчет стоимости доставки. В приложении представлен удобный калькулятор, который поможет рассчитать стоимость доставки в зависимости от веса посылки, способа и места доставки.
Уведомления о статусе заказа. СДЭК отправляет уведомления о статусе заказа и позволяет быть в курсе всех изменений.

CDEK предоставит пользователю возможность принять участие в программе лояльности. Благодаря ей вы будете копить баллы и тратить их на частичную оплату предлагаемых услуг (до 10%). Чтобы воспользоваться предложением, необходимо подключить СДЭК ID.

Отслеживание

После установки приложения, вы может начать отслеживать статус отправлений. Для этого необходимо зайти в раздел “Отследить”. Следующим шагом нужно ввести номер заказа в соответствующую строку или отсканировать штрих-код. Получение номера для отслеживания возможно через интернет-магазин, в котором был приобретен товар, так же этот номер указан в накладной.
Если вы не хотите устанавливать приложение – воспользуйтесь телеграм-ботом для отслеживания.

Расчет стоимости

Приложение поможет рассчитать стоимость доставки. Чтобы сделать это, рекомендуется перейти в раздел “Отправления”, а после - в “Рассчитать”. Здесь нужно указать место откуда и куда будет отправлена посылка, а также описать ее размеры. Завершающий шаг - нажать на кнопку “Рассчитать” и ознакомиться с результатом расчета.

Карта пунктов выдачи

Чтобы увидеть карту пунктов выдачи, пользователю нужно нажать на кнопку “Пункты”. Он может управлять картой, а именно приближать объекты при необходимости. При нажатии на зеленую кнопку, находящуюся в правом углу экрана, откроется меню, содержащее все пункты выдачи. В нем отражена информация относительно их местоположения и графика работы.

Личный кабинет

Чтобы попасть в личный кабинет, нужно нажать на “Мой СДЕК” в приложении. В личном кабинете будет отображен статус в программе лояльности и личные данные (ФИО, адрес электронной почты). Там же находится кнопка, предназначенная для подключения СДЕК ID.