Как связать Тильда и СДЭК для автоматизации доставки

Без интеграции менеджер переносит из Tilda в систему доставки имя, телефон, адрес, состав заказа и способ получения. Это занимает время и повышает риск ошибок.

Встроенная интеграция — готовое решение для интернет-магазина из России. Она связывает корзину сайта со СДЭК: покупатель выбирает доставку, а после успешной оплаты заказ передается в сервис и накладная формируется автоматически. Для стандартного сценария отдельный модуль не нужен.

Подключение помогает магазину:

• рассчитывать стоимость доставки по адресу, весу и габаритам товаров;
• показывать в корзине курьерскую доставку, пункты выдачи и постаматы, если они доступны по тарифу;
• передавать данные клиента и заказа без повторного ввода;
• автоматически создавать накладную после оплаты;
• получать трек-номер в разделе «Заявки» и Tilda CRM.

Tilda часто используют небольшие и средние интернет-магазины одежды, косметики, аксессуаров, товаров для дома и подарков.

В корзине клиент указывает город, выбирает пункт выдачи или курьерскую доставку и оставляет имя и телефон. Если обязательное поле не заполнено, заказ придется уточнять вручную.

Расчет зависит от тарифа, города отправителя, адреса покупателя, веса и габаритов. Если параметры товара условные, итоговая стоимость может оказаться неверной. До запуска заполните артикулы и характеристики товаров, затем оформите тестовый заказ.

После успешной оплаты заказ передается в СДЭК и создается накладная. Если включить настройку «Не отправлять заказы в СДЭК», интеграция будет работать только как калькулятор, а накладные придется создавать вручную.

Для стандартного подключения не нужны разработчик и отдельный API-модуль.
Перед настройкой откройте официальную инструкцию Tilda по подключению CDEK

1. Заключите договор со СДЭК.
2. В личном кабинете СДЭК откройте раздел «Интеграция» и скопируйте идентификатор и секретный ключ. Логин и пароль от кабинета не подходят.
3. В Tilda откройте «Настройки сайта» → «Доставка» → CDEK.
4. Вставьте идентификатор и секрет, затем нажмите «Проверить».
5. Укажите данные компании, тип договора, тариф, город и адрес отправителя.
6. Выберите способ расчета габаритов и задайте резервные значения для товаров без размеров.
7. Проверьте SKU, вес и габариты товаров. В корзине добавьте обязательные поля «Имя» и «Телефон».
8. Добавьте API-ключ Яндекс Карт, если пункты выдачи должны отображаться на карте.
9. Проверьте, что валюта сайта совпадает с валютой договора.
10. Опубликуйте сайт и оформите тестовый заказ. Если подключена онлайн-оплата, проверьте сценарий после успешного платежа.

Интеграция полезна, если менеджер регулярно переносит заказы вручную, покупатели выбирают разные способы получения, а ошибки в адресах и параметрах товаров уже тормозят работу.

Если магазин только проверяет спрос и получает несколько заказов в месяц, можно начать с ручного оформления. Подключать автоматизацию стоит, когда повторные действия начинают забирать время.

Перед запуском проверьте весь путь покупателя:

• договор и доступы к интеграции активны;
• выбран тариф для нужного направления и способа получения;
• валюта сайта совпадает с валютой договора;
• у товаров заполнены SKU, вес и габариты;
• в корзине есть имя и телефон;
• пункты выдачи отображаются на карте;
• стоимость и срок доставки рассчитываются корректно;
• после оплаты заказ появляется в СДЭК, а накладная создается автоматически;
• трек-номер появляется в личном кабинете, «Заявках» или Tilda CRM.

Пройдите сценарий на компьютере и телефоне: добавьте товар в корзину, выберите доставку, оплатите тестовый заказ и проверьте данные. Если полю нужно пояснение, добавьте короткий микротекст, например: «Укажите телефон, чтобы мы могли передать заказ в доставку».

Интеграция готова к запуску, если покупатель видит доступный способ получения, а менеджер получает заказ с правильным городом, пунктом выдачи, телефоном, весом и составом товаров.