8 (800) 550-42-37
договорной отдел
договорной отдел
Страховка СДЭК: как работает, зачем нужна и сколько стоит
Страховка — это услуга, которая позволяет получить компенсацию, если посылку потеряют или повредят при доставке.
Посылки теряются — это факт. По статистике примерно 0,5 % отправлений теряются при доставке. Причины бывают разные: отклеилась накладная, ошиблись с адресом, посылку перепутали на сортировке или отправили не в тот регион.
Иногда причина — человеческий фактор, особенно в сезонные пики. В логистике задействовано много рук и процессов, и даже при чёткой системе возможны сбои.
Посылки теряются — это факт. По статистике примерно 0,5 % отправлений теряются при доставке. Причины бывают разные: отклеилась накладная, ошиблись с адресом, посылку перепутали на сортировке или отправили не в тот регион.
Иногда причина — человеческий фактор, особенно в сезонные пики. В логистике задействовано много рук и процессов, и даже при чёткой системе возможны сбои.
Страховка — это просто и недорого, но работает только при соблюдении условий.
В статье расскажем всё, что нужно знать.
В статье расскажем всё, что нужно знать.
Как работает страховка
- Указываете стоимость — сумму, в которую оцениваете стоимость посылки и сможете подтвердить документами, это объявленная стоимость
- Оплачиваете страхование — это процент от объявленной стоимости
- Подаете заявление, если с посылкой что-то случается — предоставляете документы подтверждающие стоимость
- Получаете компенсацию — после проверки СДЭК выплачивает компенсацию, в пределах указанной вами стоимости.
Компенсация выплачивается в течение 30 дней после подачи заявления.
Чтобы страховка сработала, посылку нужно упаковать по правилам СДЭК — они подробно указаны в таблице регламента для разных типов товаров. Если упаковка не соответствует — страхование не действует. Все риски ложатся на отправителя.
Является ли страховка обязательной
Страховка обязательна только для интернет-магазинов и компаний, которые ведут продажи.
Частные лица и компании, не занимающиеся продажами, могут подключить её по желанию.
Частные лица и компании, не занимающиеся продажами, могут подключить её по желанию.
Сколько стоит страхование посылки в СДЭК
- 1% от стоимости вложенияФизическое лицо
- 0,8% от стоимости вложенияЮридическое лицо
- 0,75% от стоимости вложенияИнтернет-магазин
Для товара стоимостью 10 000 ₽ страхование обойдётся интернет-магазину всего в 75 ₽.
Это дешевле, чем возвращать клиенту деньги из своего кармана.
Это дешевле, чем возвращать клиенту деньги из своего кармана.
Стас Уткин
Менеджер по продажам
Как Алексей сэкономил на страховке и потерял 27 000 рублей
Алексей — владелец интернет-магазина бытовой техники. Отправляет заказы СДЭКом по всей России: утюги, чайники, пылесосы и микроволновки.
По договору с СДЭК его отправления автоматически страхуются: 0,75% от объявленной стоимости. Но Алексей решил сэкономить и вместо реальной цены он стал указывать «условные» 100 рублей.
На бумаге всё выглядело честно, зато страховка выходила копейки — всего 0,75 рубля за отправку.
Так он работал почти полгода и сэкономил около 1 200 рублей.
Но однажды заказчик купил пылесос за 17 000 ₽. Курьер неудачно поставил коробку в машине, та слетела с полки и повредилась. Внутри — разбитый корпус.
Алексей попытался вернуть деньги по страховке, но получил ровно 100 ₽ — ту сумму, которую сам и указал как «стоимость вложения».
Алексей пытался сэкономить, а в итоге потерял 17 000 за одну доставку.
Теперь он указывает реальную стоимость, платит честные 0,75% и считает, что лучше всегда указывать правдивые суммы, чем снова остаться в минусе.
По договору с СДЭК его отправления автоматически страхуются: 0,75% от объявленной стоимости. Но Алексей решил сэкономить и вместо реальной цены он стал указывать «условные» 100 рублей.
На бумаге всё выглядело честно, зато страховка выходила копейки — всего 0,75 рубля за отправку.
Так он работал почти полгода и сэкономил около 1 200 рублей.
Но однажды заказчик купил пылесос за 17 000 ₽. Курьер неудачно поставил коробку в машине, та слетела с полки и повредилась. Внутри — разбитый корпус.
Алексей попытался вернуть деньги по страховке, но получил ровно 100 ₽ — ту сумму, которую сам и указал как «стоимость вложения».
Алексей пытался сэкономить, а в итоге потерял 17 000 за одну доставку.
Теперь он указывает реальную стоимость, платит честные 0,75% и считает, что лучше всегда указывать правдивые суммы, чем снова остаться в минусе.
Условия страхования грузов в СДЭК
Без надежной упаковки и документов — страховка не сработает. Если вы хотите защитить себя от убытков, оформите всё правильно: оцените вложение, подтвердите его стоимость и проверьте упаковку, она должна соответствовать стандартам СДЭК.
Документы для получения компенсации:
Документы для получения компенсации:
- Для новых товаров: чек, накладная, договор, УПД, счёт-фактура, инвойс
- Для товаров с пробегом: заключение Торгово-промышленной палаты или независимого эксперта, справка о балансовой стоимости, документы с учетом амортизации.
Страховка — это не просто галочка в бланке. Это ваша защита. Чтобы страховка сработала, важно не только правильно упаковать посылку, но и указать настоящую стоимость товара.
База знаний