Справочный центр СДЭК

Все о маркетплейсах

Сколько стоит и как доставить товар на Вайлдберриз, ОЗОН
и другие маркетплейсы.
1
Создайте накладную
На склад Фулфилмента СДЭК
2
Сдайте груз
На любом удобном ПВЗ
3
Создайте поставку
В ЛК маркетплейса
4
Отследите доставку
Пришлем данные водителя и авто
Как вы доставляете груз до маркетплейсов?

Доставка для FBO происходит в два этапа*

Этап №1: доставка от вас до склада фулфилмента СДЭК в городе, в котором находится склад маркетплейса.

Этап №2:Доставка от склада фулфилмента СДЭК до маркетплейса в назначенную вами дату.


*кроме доставки в Санкт-Петербурге. В СПБ этап №2 не нужен - расчет до маркетплейса видно в личном кабинете СДЭК.

Сколько стоит доставка до маркетплейса?
Стоимость за доставку до склада фулфилмента можно рассчитать в Личном Кабинете СДЭК при создании накладной. Цена зависит от веса и габаритов груза.

Стоимость за доставку до маркетплейса со склада фулфилмента СДЭК можно узнать в тарифах - ссылка на тарифы.
Если вашего города нет в таблице, то запросите расчет у личного менеджера.
Как упаковать груз для маркетплейса?
Для доставки на маркетплейсы промаркируйте и упакуйте груз согласно их требованиям:
инструкция для Вайлдберрис
инструкция для ОЗОН
СДЭК может упаковать мой груз?
Можем. Если предоставите упаковку, то промаркируем и упакуем за 20 рублей\штука. Если упаковки нет, то можем ее для вас заказать по оптовым ценам.
Для расчета стоимости упаковки свяжитесь с личным менеджером или напишите запрос на ff1@cdek.ru
Мне не нужен фулфилмент, доставите сразу на маркетплейс?
Все поставки на маркетплейсы идут со складов фулфилмента СДЭК.
Там есть площади для хранения и налажены процессы доставки, например, есть расписание регулярных рейсов до складов маркетплейсов.
Если вам не нужны дополнительные услуги по упаковки и маркировке, то отдельно платить за нахождение груза на складах фулфилмента не придется.
Что будет если маркетплейс не примет груз?
Если груз не примет кладовщик маркетплейса, то водитель отвезет его обратно на склад фулфилмента СДЭК и вам сообщат, что можно сделать дальше.
Такое бывает. Тут надо разобраться по какой причине груз не приняли.
  1. Ошибка наша: например, привезли груз не в тот день. Тогда доставим за наш счет.
  2. Ошибка ваша: например, неправильно промаркировали поставку. Тогда мы перемаркируем груз и отвезем в другой день. За первую и каждую повторную поездку будет выставлен счет.
  3. Ошибка маркетплейса: например, сбой в программе и грузы не принимаются. В таком случае заплатить придется за первую и за повторную поездку тоже.
Есть подробные инструкции как доставить груз?
У отдела доставки на маркетплейсы и фулфилмента есть свой портал поддержки с подробными инструкциями на любой случай - вот ссылка.
А если остануться вопросы там можно написать тикет или спросить у личного менеджера.