Справочный центр СДЭК

Все о взаиморасчётах

Как оплатить доставку, получить деньги за НП, найти документы
для бухгалтерии.
1
Отправляйте посылки
В течение месяца
2
Получайте НП на 5 день
Если сумма НП больше 5000 р
3
Получите счет на email
В последний день месяца
4
Оплатите счет
по реквизитам в письме
Когда платить за отправку посылки?

При отправке платить не нужно.

Просто сдайте груз на ПВЗ или курьеру, а мы выставим счет в конце месяца за все доставленные посылки.

Как сделать, чтобы получатель оплатил доставку или товар в пункте СДЭК?
У нас это называется Наложенный платеж или НП.
При создании накладной заполните поля "Сумма с получателя за товар" и "Доп. сбор с получателя за доставку", чтобы оплата прошла через кассу СДЭК.

За прием НП берем комиссию:
  • 3% для ИП и юридических лиц
  • 5% для самозанятых.
Когда я получу НП на свой счет?
Если сумма НП по всем доставленным посылкам превысила 5000 рублей, то переведем НП на ваш счет в течение 5 рабочих дней.
Если сумма НП меньше 5000 рублей, то деньги переведем в начале следующего месяца.

Пример:
Вы отправили 2 посылки с НП1=4000 рублей и НП2=1500 рублей.
Посылка с НП1 была вручена 10 числа. Так как НП1 меньше 5000, то деньги вам не переводим.
15 числа вручена посылка с НП2.
Теперь сумма по НП больше 5000 и будет создан реестр на перевод.
Через 5 рабочих дней деньги поступят на ваш счет.
Что такое объявленная стоимость?
Это сумма, на которую вы оцениваете вашу посылку.
От нее будет зависеть размер компенсации в случае утери или повреждения груза.
Также от этой суммы будет рассчитываться стоимость страхования - 0,75%.
Минимальная стоимость, которую можно объявить - 100 рублей.
Что будет включено в счет на оплату?
Счет придет на email в последний день месяца. Там будет сумма за услуги доставки всех посылок, которые были доставлены в этом месяце.
Также в счет включены страхование и комиссия за прием НП.
Если СДЭК должен вам перевести НП, то на эту сумму будет акт взаимозачета.

Пример:
Вы отправили посылку СПБ-МСК по тарифу 500 рублей и с НП 200 рублей. Объявленная стоимость груза поставили 100 рублей.

В счете вы увидите:
  • дату доставки
  • номер накладной
  • стоимость тарифа = 500 рублей
  • страхование - 0,75% от объявленной стоимости = 0,75 рублей
  • комиссию за прием НП - 3% = 200*0,03 = 6 рублей
Итого: 506,75 (эту сумму вы должны СДЭК)

Но так как СДЭК должен вам перевести НП 200 рублей, то на эту сумму будет акт взаимозачета и в счете на оплату будет 506,75 - 200 = 306,75 рублей.
Что будет если не оплатить счет?
Счет нужно оплатить в течение 3 дней, потом образуется задолженность.
Сначала с вами свяжется менеджер и напомнит об оплате.
Начиная с 20-го дня робот начнет начислять пени - 0,2% за каждый день просрочки.
А еще будет заблокирована выдача всех посылок, которые еще в пути.

Пожалуйста, оплачивайте счета вовремя.
Где получить документы для бухгалтерии?
В Личном кабинете есть раздел документы.
Там можно выгрузить Акты оказанных услуг, Реестры НП и Акты сверки
Можно ли подключить ЭДО?
Мы любим природу и экономить на бумаге.
С удовольствием будем обмениваться документами в Диадок.
Сообщите вашему личному менеджеру, что вы тоже не против.
Почему Баланс в Личном кабинете показывает долг?
Это сумма берется из актов оказанных услуг и не учитывает наложенный платеж. Мы ждем пока программисты это поправят, а пока просим ориентроваться на сумму в счете, который приходит в последний день месяца.
На связи
Алексеева Наталия
Ваш менеджер по подключению
По заключению договоров:
подключение, доп. соглашения, изменения в данных...

тел.\whatsapp: +7(950)008-02-37
email: no.alekseeva@cdek.ru
Уткин Станислав
Руководитель отдела
По любым вопросам СДЭК:
работа менеджеров, претензии, услуги...

тел.\whatsapp +7(904)550-18-15
email: utkin.s@cdek.ru
Языкова Наталия
Ваш бухгалтер
По взаиморасчетам со СДЭК:
счета, документооборот, наложенные платежи...

тел.\whatsapp +7(994)438-37-80
email: n.yazyikova@cdek.ru
Ряшко Александра
Ваш личный менеджер
По вопросам доставки СДЭК:
личный кабинет, накладные, курьеры...

тел \ whatsapp +7(994)429-50-21
email - a.riashko@cdek.ru